Termat dhe Kushtet

• “Platforma” — terren.al dhe të gjitha nëndomainet, aplikacionet dhe shërbimet që ne ofrojmë
• “Ne” / “Terren” — Terren SHPK, Tiranë, Shqipëri
• “Përdorues” — çdo person që krijon një llogari ose përdor shërbimet
• “Blerës” — përdorues që kërkon prona për blerje ose qira
• “Pronar” — përdorues që publikon një listim si pronar privat (jo agjent)
• “Agjent” — përdorues që publikon një listim si agjent i pasurive të paluajtshme (kërkohet verifikim me dokumente)
• “Listim” — një njoftim publik për një pronë në platformë

Për të përdorur Terren duhet të:

• Jeni 18 vjeç ose më i vjetër
• Të keni kapacitet ligjor për të hyrë në kontrata
• Jeni rezident ose qytetar i një juridiksioni ku përdorimi i platformës nuk është i ndaluar

Kur krijoni një llogari, ju:

• Ofroni informacion të saktë dhe të vërtetë
• Mbroni fjalëkalimin tuaj dhe nuk e ndani me askënd
• Jeni përgjegjës për të gjitha veprimet që ndodhin nën llogarinë tuaj
• Na njoftoni menjëherë për çdo qasje të paautorizuar

Mund të keni vetëm një llogari aktive si person fizik. Llogaritë e shumëfishta për të njëjtin person ose agjenci mund të pezullohen.

Agjentët duhet të verifikohen me dokumente (letër-njoftim/pasaportë + licencë profesionale) para se të publikojnë listime ose të kalojnë në planet me pagesë. Verifikimi është proces manual dhe mund të zgjasë deri në 5 ditë pune. Refuzimi nuk është shkak për kompensim. Shihni Si verifikojmë agjentët.

Duke përdorur Terren, NUK do të:

• Postoni listime të rreme, mashtruese ose që përshkruajnë prona që nuk ekzistojnë ose që nuk i zotëroni/përfaqësoni
• Ngarkoni foto që nuk i përkasin pronës ose që cenojnë të drejtat e autorit të palëve të treta
• Mbingarkoni çmimet ose përfshini tarifa të fshehura
• Përdorni platformën për mashtrim, ngacmim ose çdo veprim të paligjshëm
• Shkelni të drejtat e pronësisë intelektuale të të tjerëve
• Dërgoni mesazhe automatike (bot, automation) pa autorizim
• Tentoni të anashkaloni masat tona të sigurisë ose moderimit
• Krijoni listime të kopjuara të së njëjtës pronë (listimet duplikat zbulohen automatikisht)
• Tregoni blerësit adresën e saktë para se të kontaktojnë në platformë (politika anti-shkëputje)

Sjellja e papranueshme mund të çojë në pezullimin ose mbylljen e llogarisë. Shihni Kodin e Sjelljes.

Pronari ose agjenti që publikon listimin është i vetmi përgjegjës për saktësinë e informacionit. Terren nuk verifikon pronësinë reale, statusin ligjor, gjendjen fizike ose vlerën e tregut të çdo prone të listuar. Blerësit duhet të kryejnë verifikimet e tyre të pavarura (inspektim, verifikim me kadastër, konsultim me avokat) para çdo blerjeje.

Ne rezervojmë të drejtën të rishikojmë çdo listim para ose pas publikimit. Listimet që shkelin Termat ose Kodin e Sjelljes mund të refuzohen, pezullohen ose hiqen pa njoftim paraprak (përveç njoftimit me arsyetim pas veprimit).

Listimet kalojnë automatikisht në statusin “i skaduar” pas 60 ditësh pa përditësime ose veprime. Mund t'i riaktivizoni manualisht në çdo kohë.

Portofoli në Lekë: Të gjitha pagesat brenda platformës (promovime, abonime, etj.) bëhen vetëm në Lekë (L) përmes një portofoli të integruar. Top-up i portofolit bëhet me kartë. Shihni Si funksionon Portofoli në Lekë.

Promovimet dhe rimbursimet: Produktet e promovimit janë jo-rimbursueshme, përveç rasteve të specifikuara në Politikën e Rimbursimit.

Abonimet (Pro/Biznes): Agjentët mund të abonohen në planin Pro; agjencitë dhe zhvilluesit në planin Biznes. Abonimet:

• Rinovohen automatikisht në datën e skadencës (mujore = çdo 30 ditë)
• Mund të anulohen në çdo kohë; anulimi hyn në fuqi në fund të ciklit aktual
• Nëse balanca e portofolit nuk mjafton në datën e rinovimit, ka 3 ditë periudhë mëshire përpara se llogaria të kalojë në Free

TVSH: Të gjitha çmimet që shfaqim janë me TVSH të përfshirë (përveç nëse specifikohet ndryshe). Faturat zyrtare gjenerohen automatikisht për çdo transaksion.

Përmbajtja jonë: Platforma, dizajni, kodi, logot dhe markat tregtare janë pronë e Terren SHPK ose e licencuesve tanë. Mbrohen nga ligjet shqiptare dhe ndërkombëtare për të drejtat e autorit dhe markat tregtare. Nuk mund të kopjoni, riprodhoni ose përdorni materialet tona pa autorizim me shkrim.

Përmbajtja juaj: Duke ngarkuar përmbajtje (foto, përshkrime, mesazhe), ju:

• Konfirmoni se keni të drejtën të na e jepni
• Na jepni një licencë jo-ekskluzive, pa pagesë, mbarëbotërore për ta përdorur, shfaqur, shpërndarë dhe ruajtur këtë përmbajtje sa kohë llogaria juaj është aktive (plus 60 ditë pas mbylljes)
• Pranoni që përmbajtja mund të shfaqet në rezultatet e kërkimit, faqet e detajeve dhe komunikimet promovuese të platformës

Mbeteni pronar i përmbajtjes suaj. Licenca që na jepni përfundon kur e fshijmë përmbajtjen pas mbylljes së llogarisë.

Shërbimi “siç është”:Platforma ofrohet “siç është” (as-is) dhe “siç është e disponueshme” (as-available). Nuk garantojmë që:

• Platforma do të jetë pa gabime ose ndërprerje
• Çdo listim do të jetë i saktë ose i disponueshëm
• Çdo agjent ose pronar do të sillet profesionalisht
• Çdo blerje do të përfundojë me sukses

Në masën maksimale të lejuar nga ligji shqiptar, Terren nuk është përgjegjës për:

• Veprimet ose mosveprimet e përdoruesve të tjerë
• Saktësinë e informacionit në listime
• Cilësinë ose statusin ligjor të çdo prone
• Humbjet e biznesit, fitimit ose mundësive
• Dëmtimet e tërthorta, të rastësishme ose pasuese

Përgjegjësia jonë totale në çdo periudhë 12 mujore kufizohet në shumën që keni paguar (Lekë) për platformën gjatë asaj periudhe. Ky kufizim nuk zbatohetpër dëmtim të qëllimshëm ose pakujdesi të rëndë nga ana jonë, ose për detyrime që ligji shqiptar i konsumatorit nuk lejon t'i kufizojmë.

Mund të pezullojmë ose mbyllim llogarinë tuaj nëse:

• Shkelni Termat ose Kodin e Sjelljes
• Përdorni platformën për veprime të paligjshme ose mashtruese
• Krijoni rrezik për përdoruesit e tjerë ose për sigurinë e platformës
• Mbeteni joaktiv për 24 muaj rresht

Para pezullimit ose mbylljes (përveç rasteve urgjente), do t'ju njoftojmë për arsyet dhe do t'ju japim mundësinë të përgjigjeni. Mund të paraqisni ankim te ekipi ynë i mbështetjes.

Mund ta mbyllni llogarinë tuaj në çdo kohë nga llogaria juaj. Listimet aktive arkivohen, kërkesat e ardhshme refuzohen automatikisht dhe balanca e mbetur në portofol (nëse ka) ju kthehet me transfertë bankare. Disa të dhëna që kërkohen ligjërisht (faturat e TVSH-së) ruhen për 7 vjet pas mbylljes, në përputhje me ligjin fiskal shqiptar.

Këto Terma rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë.

Para nisjes së çdo procedure ligjore, ju lutemi na kontaktoni në info@terren.al— shumicën e mosmarrëveshjeve mund t'i zgjidhim drejtpërdrejt.

Nëse nuk arrihet zgjidhje, mosmarrëveshjet zgjidhen nga Gjykata e Rrethit Gjyqësor Tiranë. Përdoruesit konsumatorë (jo bizneset) mund të paraqesin gjithashtu ankim te:

• Komisioneri për Mbrojtjen e Konsumatorit (Tiranë, Shqipëri)
• Platforma e zgjidhjes online të mosmarrëveshjeve të BE-së (për përdoruesit në BE)

Mund t'i ndryshojmë këto Terma herë pas here. Ndryshimet thelbësore do t'ju njoftohen me email + banner brenda platformës të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi. Përdorimi i vazhdueshëm pas hyrjes në fuqi nënkupton pranimin e tyre. Nëse nuk pajtoheni me ndryshimet, mund ta mbyllni llogarinë tuaj para datës së hyrjes në fuqi.

Këto Terma + Politika e Privatësisë + Kodi i Sjelljes + Politika e Cookies + Politika e Rimbursimit përbëjnë marrëveshjen e plotë midis jush dhe Terren.

Nëse një dispozitë e këtyre Termave shpallet e pavlefshme, dispozitat e tjera mbeten në fuqi. Mosveprimi ynë për të zbatuar një Term nuk përbën heqje dorë nga e drejta për ta zbatuar atë më vonë. Nuk mund të transferoni të drejtat ose detyrimet tuaja sipas këtyre Termave pa pëlqimin tonë me shkrim. Ne mund të transferojmë të drejtat dhe detyrimet tona (psh. në rast bashkimi ose blerjeje të kompanisë).

Për pyetje rreth këtyre Termave: info@terren.al.